Hvis der er problemer med varmen

Hvis du har problemer med fjernvarmen skal du enten kontakte REFA eller din VVS installatør.

REFA har ansvaret for fjernvarmeforsyningen til og med hovedhanen og måleren som er installeret i boligen. Som husejer og fjernvarmekunde har du selv ansvaret for alle installationer i boligen, på nær måleren.

Kontakt din VVS-installatør
Ved fejl og svigt i varmeinstallationen skal du som hovedregel kontakte din VVS installatør. Det gælder alle problemer vedrørende:

• Varmvandsbeholder
• Radiatorer
• Termostater og rør
• Pumper og vekslere

Kontakt REFA
Ved fejl på varmemåleren eller stikledning skal du kontakte REFA på tlf. 54 84 14 00, mail: info@refaenergi.dk

Vagttelefon 54 84 14 44, kan om nødvendigt benyttes uden for vores normale åbningstid.